Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los plazos de entrega varían según el país y el método de envío seleccionado.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Contáctanos lo antes posible después de realizarlo. Haremos todo lo posible por modificarlo o cancelarlo antes del envío.

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puede solicitar la devolución dentro del plazo establecido en nuestra política de reembolsos, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los principales métodos de pago seguros disponibles al finalizar la compra, incluyendo tarjetas de crédito y débito.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactarnos por correo electrónico o a través del formulario disponible en nuestra página de «Contacto». Nuestro equipo le responderá lo antes posible.